গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যা আমাদের সার্ভারে এবং bKash, Nagad, Rocket সিস্টেমের মধ্যে ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু শেষ কয়েক অঙ্ক এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি।
আমরা আপনার সমস্ত রাউন্ড, বেট এবং ফলাফল আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার পুরো ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও অভিলেখ রক্ষা করি।
হ্যাঁ, সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা কপি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, খেলার রেকর্ড এবং সমস্ত লেনদেনের বিবরণ সহ একটি ফাইল পাঠাই। সাধারণত এটি কয়েক ঘন্টার মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার ডিভাইসের তথ্য এবং সাধারণ অবস্থান ডেটা রেকর্ড করি। নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের জন্য আমরা OTP যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket তাদের পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য লেনদেন তথ্য পায়, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আমরা আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় কিন্তু আইনি সম্মতির জন্য নিরাপদ ব্যাকআপে থাকতে পারে।
লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা সাপোর্ট ফর্মে আপনার উদ্বেগ জানান। আমাদের টিম প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং দ্রুত তদন্ত করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।
